Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité définit les règles de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles des clients lors de l’utilisation du site.
Cette politique concerne l’ensemble des utilisateurs visitant le site et utilisant les services proposés.
Elle couvre notamment le traitement des données liées :
- à la navigation sur le site ;
- au traitement des commandes ;
- au service client ;
- à l’utilisation des cookies et technologies similaires.
2. Collecte des données et cookies
Les données personnelles peuvent être collectées directement auprès du client ou automatiquement lors de l’utilisation du site.
Les données fournies par le client peuvent inclure :
- le nom et le prénom ;
- l’adresse de livraison ;
- l’adresse électronique ;
- le numéro de téléphone fourni volontairement ;
- les informations nécessaires à la livraison ;
- les données de paiement utilisées uniquement pour le traitement des transactions.
Les données collectées automatiquement peuvent inclure :
- l’adresse IP ;
- les données de navigation ;
- le type d’appareil utilisé ;
- les données statistiques de consultation du site.
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- adapter certaines fonctionnalités à l’utilisateur ;
- analyser l’utilisation du site ;
- améliorer l’expérience de navigation.
Lors de la première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies selon ses préférences.
3. Utilisation et partage des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- le traitement et la gestion des commandes ;
- la gestion du compte client et des communications liées aux services ;
- l’analyse du fonctionnement du site ;
- le respect des obligations prévues par le droit français ;
- la prévention des activités frauduleuses.
Les données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire :
- aux prestataires de paiement ;
- aux transporteurs et opérateurs logistiques ;
- aux prestataires techniques et d’hébergement.
Les données personnelles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales sans le consentement explicite du client.
4. Conservation des données et gestion des cookies
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux opérations décrites dans cette politique.
Les durées de conservation comprennent :
- les données liées aux commandes conservées conformément à l’article L102 B du Livre des procédures fiscales pendant une durée maximale de 5 ans ;
- les données collectées via les cookies conservées pendant une durée maximale de 12 mois.
L’utilisateur peut modifier les paramètres des cookies à tout moment depuis son navigateur.
Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles destinées à prévenir les accès non autorisés, les pertes de données ou toute utilisation non autorisée.
5. Droits des clients
Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, le client dispose des droits suivants :
- droit d’accès aux données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l’effacement des données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement des données ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer son consentement à tout moment.
Le client peut également adresser une réclamation auprès de la CNIL conformément au droit français.
6. Bases juridiques du traitement
Les données personnelles sont traitées conformément à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679.
Les fondements juridiques comprennent :
- l’exécution du contrat pour les commandes, paiements et livraisons ;
- le respect des obligations prévues par le droit français ;
- le consentement du client ;
- l’intérêt légitime de notre boutique pour la sécurité du site et la prévention des fraudes.
7. Contact et informations générales
E-mail : itadmin@oakmyloft.com
Téléphone : +81 (704) 200 74 08
Adresse : 301 LA MAISON DE LUZ, 1-2-29 CHUO-CHO, KOGA-SHI, IBARAKI-KEN 306-0033, JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France