Politique de paiement
1. Méthodes de paiement acceptées
Les paiements effectués sur le site sont réalisés via des moyens sécurisés afin d’assurer la protection des transactions financières.
Les cartes suivantes sont acceptées :
- Visa ;
- Mastercard ;
- Discover ;
- JCB.
Les transactions par carte sont traitées par des prestataires respectant les normes de sécurité prévues par la directive (UE) 2015/2366 (PSD2).
2. Devise et prix
Toutes les transactions effectuées sur le site sont réalisées en euros (€).
Les prix affichés incluent les taxes prévues par le droit français.
Aucun montant supplémentaire n’est facturé lors des opérations de paiement.
3. Sécurité des paiements
Les paiements sont protégés par des protocoles de sécurité avancés destinés à sécuriser les transactions.
Les opérations de paiement utilisent un système de chiffrement conforme au protocole SSL.
Les paiements par carte respectent les exigences de la directive (UE) 2015/2366 (PSD2), notamment les règles relatives à l’authentification forte du client (SCA) lorsque cette procédure est requise.
Les opérations de paiement sont assurées par des prestataires certifiés chargés de la protection des données financières.
4. Procédure de paiement
Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande sur le site.
Lors de la commande, le client :
- sélectionne le moyen de paiement ;
- saisit les informations nécessaires au paiement ;
- vérifie les informations communiquées avant validation.
Après confirmation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique.
5. Paiements refusés et erreurs de transaction
Un paiement peut être refusé pour des raisons extérieures à notre boutique, notamment :
- insuffisance de fonds ou restrictions bancaires ;
- informations bancaires incorrectes ou carte expirée ;
- problème technique temporaire du prestataire de paiement.
Dans ces situations, le client peut :
- vérifier les informations saisies ;
- utiliser un autre moyen de paiement ;
- contacter sa banque ;
- contacter le service client en cas de difficulté persistante.
6. Contact et informations générales
E-mail : itadmin@oakmyloft.com
Téléphone : +81 (704) 200 74 08
Adresse : 301 LA MAISON DE LUZ, 1-2-29 CHUO-CHO, KOGA-SHI, IBARAKI-KEN 306-0033, JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France